Fehlt hier nicht irgendwo ein ;)
Und könntest Du den nicht so Sprachkundigen unter uns bitte erklären was zum Kuckuck TCO-Rate bedeutet und wie Du Das in Zusammenhang stellst
:confused:

Der einzige der das nicht weiß, fürcht ich, bist Du.

TCO Total Cost of Ownership ... Wieviel kostet mich das alles zusammen ? Hab ich aber eh schon oben ausgeführt.

Es hat mich geehret der Einzige gewesen zu sein. :)

was hältst Du z.B. von Temperature Cut Off Rate
:D
solls auch geben und würde gut dazupassen
als "Der Zeitpunkt an dem beim Kunden die
Sicherung durchgeht und ihm nach dem x-ten Umtausch der Kragen platzt....
:p

Solange man keinen Gericom kauft hält sich die umtauschrate in Grenzen ;).

Es war wie gesagt der DVD Videorecoder mit Festplatte, und es gibt nur einen einzigen derzeit, den von Panasonic. Bis auf paar Softwareabstürze ist er ganz super, viel besser als der SVHS Videorekorder mit Festplatte, wo inzwischen schon eine Stunde Aufnahmezeit fehlt, weil die Festplatte nicht defragmentiert oder neu formatiert werden kann.

ich rate von den media - märkten, zumindest hier in villach ab,
extrem teuer und schlechte bedienung,
dvd´s zb. bestelle ich hauptsächlich bei amzon, andere preise hole ich mir über geizhals.at, und da zieht der media markt immer den kürzeren..mfg,pjk

Wenn ich mich mal als Saturn Verkäufer outen darf...
 

... dann kann ich Euch nur sagen es hängt viel zu viel vom Verkäufer bzw. dem jeweiligen Abteilungsleiter ab. Wenn der nämlich ein reiner Umsatzjäger ist stellt er sich die Geräte rein die aussen Hui und innen Pfui sind. Die Leute orientieren sich einfach an den eher oberflächlich gehaltenen Beschreibungen. Die Frage "Welches Motherboard ist denn da drinn?" höre ich als Verkäufer in etwa alle 2 Monate einmal.
Umgekehrt gibt es leider noch heute Kunden die irgenwelche Bekannten haben die angeblich Computerspezialisten sind und dann einen RAMBUS P4 um 600 Eur wollen. XP Professional + Office XP natürlich schon vorinstalliert. :heul: Ab schön das Computerspezialisten Ihre Bekannten zu uns schicken. :)

Bezüglich KnowHow der Berater. Wenn ich was nicht weiß und der Kunde sich dazu bringen lässt später nochmal vorbeizukommen oder anzurufen aktivier ich Abends das WCM Forum und hab eine knappe Stunde später schon die Antwort für meinen Kunden parat. Oder umgekehrt schreib ich ganz gern den Leuten die wcm.at Homepage auf und rate Ihnen das Forum dazu zu verwenden Profis wie Euch zu Rate zu ziehen. Dann hab ich in so gut wie allen Fällen einen zufriedenen Kunden, denn alles kann man ja nun wirklich nicht wissen oder?

Und es stimmt wie schon oft in dem Thread erwähnt. Unsere Kunden sind nicht die echten Könner sondern die breite Masse die Ihren PC kauft, aufstellt und damit arbeiten oder auch spielen will. Denen ist es egal ob P4 oder Celeron, ob SDRAM oder DDR, ob MSI oder ASUS, ob Ti 4200 oder MX 440... laufen soll der Computer.

Als Preisempfehlung kann ich nur raten... anrufen. Denn fast immer haben wir wirkliche Preisbrecher bei guter Qualität. z.B. die Platinum Rohlinge 700 MB <40 fach 10 stk. um € 5,99 im Slim Case (oder hat schon wieder jemand mitgezogen?)

Das Anrufen dauert an einem Freitag oder Samstag zwar elendig lange bis ein Verkäufer mal Zeit hat ranzugehen aber DI/MI/DO sind heiße Tage um mal lange mit einem Verkäufer zu telefonieren. Am Besten Ihr sucht Euch einen der sich auskennt und wendet Euch immer wieder an den. Mich findet Ihr in Salzburg und ob ich mich auskenne oder nicht könnt Ihr dann selbst beurteilen. :)

Schulungen
 

@ Mupped

Du bist sicher die rühmliche Ausnahme bei den Verkäufern.
Meine Erfahrung ist eben die, NUR KAUFEN WENN DU GENAU WEISST WAS DU WILLST!
Ich weiß ja nicht was der MM/S zahlt aber es kann sicher nicht viel sein, sonst wären die Verkäufer mehr mit Herz und Seele dabei.
Ich kenne einen Niedermayerverkäufer der hat regelmäßig Schulungen, sein Wissen ist im Foto und HIFI Bereich sehr gut, wie ist das bei euch?
Warum sind in den verschiedenen Filialen eigentlich unterschiedliche Preise?? Der MM in Simmering ist teurer als der in der SCS und hat auch ein anderes Angebot teilweise.

Ohne alle 4 Seiten gelesen zu haben:

Zuerst mal: Bei Geizhals muß man zuerst mal schauen, wieviel von den Anbietern die Teile überhaupt lagernd haben.
Oft wissen die Händler schon: In 2-3 Wochen werden CPUs, etc. billiger, also geben sie schon diese Preise an und nehmen dann die Bestellung als Vorbestellung an.

Computereinzelteile sind meist zu teuer beim Media, da ist nahezu jeder Shop um die Ecke günstiger.

Anders sieht es bei ConsumerElektronik aus:
Die SonderAngebote sind da meist wirklich top. Die anderen Preis aber oft nur LP, muß man handeln (ja das geht).
Ich geh gern zu Großmärkten zum gucken und informieren (ja wirklich).

Net bei Computerteilen, da gibts im Netz genügend Infos und wenige gute Berater.
Aber es gibt eben auch Leute bei denen, die nicht nur Verkäufer sind, sondern (wahrscheinlich aus privaten Interresse/Hobby) sich wirklich auskennen. Und wenn sie merken, ok, der Junge hat a bißerl Ahnung schalten sie vom Verkäufer zum Berater um und man kann richtig mit Ihnen reden.
Speziell, jetzt wo ich einen TV oder Beamer kaufen will, war es schon wieder recht Informativ. Beim Media und Saturn hab ich 2 Junge Burschen erwischt, die haben sich jeweils über ne Stunde für mich Zeitgenommen und hatten wirklich Ahnung von der Materie. Und was sie nicht auswendig wußten (kann keiner alles wissen, klar), haben sie schnell angefunden.

Klar ist auch, das jeder Verkäufer auch seine persönliche Meinung einbringt:
Ich war nun bei 6 Geschäften: 2x unbedingt Beamer, 2x evt. muß ich Entscheiden, 2x auf keinem Fall.
Rückpro: 3x ja, 3x evt.
82erTV: 5x billige Alternative, 1x Nein, da das Bild bei 4:3 Sendungen kleiner ist als beim 70iger und lieber beim 4:3 zoomen und seitlich was verlieren, als beim 16:9 und 4:3 Sendungen zoomen und oben und unten was zu verlieren. Dann doch lieber noch etwas warten, bis Beamer oder Rückpros biliger/besser werden.

Zusammendfassend: Großmärkte können gute Angebote haben und können gute Berater haben, aber nur weils groß sind, muß net alles billig und die Verkäufer schlecht sein.

Re: Schulungen
 

Weil jeder MM als eigenständer Markt agiert. Könnte man sich als ähnlich Franchise vorstellen.

Der Preis ist nicht so besonders:

Beim Conrad gibts 100er Spindeln um 34€
Bei http://www.e-tec.at/cgi-bin/shop.pl das STK um 0.50€

Ansonsten gut geschrieben.

Danke...
 

Ja - die sind in der Tat günstiger. Früher war das mein Favourit (bevor ich bei Saturn anfing) Leider wurde mir von einem Freund von der Firma abgeraten da Umtausch schwer, Service kostenpflichtig etc.. Ist aber voll verständlich bei solchen Preis.
An den Internetpreisen können wir als Großmarkt uns aber umöglich orientieren so gerne wir es täten.

Und - die Märkte sind völlig eigenständig stimmt. Bei österreichweiten Aktionen ist es einem relativ freigestellt zu entscheiden wie viele man sich in Geschäft stellt. Die Preise werden ja auch völlig autonom bestimmt. Warum sollten wir in Salzburg also einen CD Brenner der sich um € 69,- sehr gut verkauft wie Media Markt um € 59,- oder Cosmos um € 55,- verkaufen und noch was drauflegen?

Aber die Platinums um € 0,50 ist echt gut. Das ist günstiger als ich Sie als Mitarbeiter krieg...

Ach ja ein heißter Tip bei Media und Saturn sind immer die Restbestände. Z.B. Videoschnittkarten (oder ähnliches) die eigentlich nur Profis kaufen. Die kann man echt günstig abstauben weil die breite Masse sowas einfach nicht kauft. Und nach drei vier Monaten wird man als Abteilungsleiter schon mal nervös und senkt den Preis damit man den Platz endlich wieder für was anderes als Ladenhüter verwenden kann.
Natürlich kommt es auch vor daß man auf einen sprichwörtlichen Deppen wartet damit man was an den Mann bringt das normalerweise viel günstiger sein müßte, mann sonst einen manchmal derben Verlust einfahren würde.

Du verkaufst z.B. 30 Notebooks. Das letzte will und will sich nicht verkaufen lassen. Mußt Du dann zu stark reduzieren ist der vermeintliche "Gewinn" den man mit den 29 davor gemacht hat, dahin..... That's business.

@mupped: Ich habe oben ja schon erwähnt, dass man auch gute Beratung bekommen kann. Wie gesagt das hängt vom Verkäufer ab. Und für einen Verkäufer ist es immer schwer wenn zB. jemand aus dem Forum vorbeikommt. Wenn ich mir einkaufe (Computer bzw. Consumer Elektronics) dann schaue ich mal die technischen Daten auf der Herstellerseite nach, danach suche ich nach Tests im Internet und abschließend konsultiere bich noch Foren zu den Bereich. Dafür Frage ich auch nicht mehr viel :D.

Also eines muss ich jetz mal sagen:

Es liegt eigentlich alles nur beim kunden...wenn ein DAU computer einkaufen geht, dann kauft er ja sowieso nur nach nackten zahlen wie ghz, gb, mb usw...die verkäufer wären ja blöd, wenn sie ihn umstimmen würden...==> denn das bringt ja viel geld, denn ein system um 1400 euro wird um sag jetz mal 1200 euro eingekauft und der kunde kauft, zu teuer und das ist natürlich traumhaft für das unternehmen...wenn man sich jetz aber sehr gut auskennt, dann wird die gewinnspanne immer kleiner für das unternehmen...

PS: ich bin noch nicht ganz nüchtern, nicht alles ernstnehmen...:)

Ein guter Verkäufer rät aber auch von einem Produkt ab, wenn es dem Kunden nichts bringt.

Was mir immer aufstößt, ist, daß die Märkte (Media Märkte und Saturn), die Vorgaben der Industrie erfüllen (wollen).

Ein MoBo mit 5 PCI Slots ist Pflicht, wer MoBos mit 3 PCI Slots verkauft, handelt sträflich. Die Ächtung der Produkte gehört nach dem Reinheitsgebot gestaffelt und nicht nach dem Gebot des Einkommens :D

Das dabei etwas für den Händler herausspringt, ist doch sonnenklar. Beratung ist Beratung. Wenn sie schlecht ist, brauche ich einen Markt gar nicht mehr ... :eek:

... oder ?

dise verkäufer sind aber nicht lang im verkauf,sondern bald im managment.und dort berechnen dann den möglichst hohen aufschlag.

Management und so
 

ist ja gut recht und schön. Die sind ja auch für meinen Job verantwortlich. Wenn die Ihre Sache nicht gut machen kann ich nach Hause gehen und *schnief* will garnicht dran denken.

Der Beitrag etwas weiter oben hat schon recht. Es wird den Produkten der Vorzug gegeben an denen am meisten verdient wird. Und wenn das am Verkauf nicht möglich ist, dann muß ich mich sozusagen "schmieren" lassen damit ich die Produkte ins Sortiment nehme. Marktmacht haben die Großmärkte ja zur genüge. Eine ganze, Mannsgroße Palette (100x80 cm) Platinums ist in ein bis zwei Wochen weg.

Und ob gute Verkäufer ins Management kommen weiß ich nicht. Gute Verkäufer werden immer im Geschäft bleiben und ziehen sich sicher nie in das Abteilungsleiterkammerl zurück. Dort wo der Kunde ist, muß eigentlich auch immer der Chef sein.

Faktum ist, jeder hat seine Daseinsberechtigung und muß sich sowieso im Wettbewerb um den Kunden beweisen. Störend ist allerdings wenn ein Discounter, ein Möbelgeschäft oder wie am Freitag ein Lebensmittelhändler auf einmal auf die Idee kommen PC's zu verkaufen.

Da reden die Managementberater vom "konzentrieren auf die Corecompetences" und dann sowas...

from

kitekater:
Was mir immer aufstößt, ist, daß die Märkte (Media Märkte und Saturn), die Vorgaben der Industrie erfüllen (wollen).


Erstens: Media Markt und Saturn gehören zusammen.Beide gleicher Chef. Gleicher Einkauf(gleichen Einkäufer sogar für Österreich und Deutschland).
Und nicht die Industrie macht Media Vorgaben das ist schon lange umgekehrt.(Zahlungskonditionen,Werbekostenzuschläg e,Listungsgebühren etc.)

Als Beispiel für die Kenntnisse:
vor etwa einem Jahr Saturn Milleniumtower, 3 Verkäufer im EDV-Bereich am Pult nix los, meine Frage an alle 3: Wo sind die aktiven USB-Hubs?
Ratloses schauen und dann geht einer mit, zufällig bleiben wir in einem gang stehen ich schau und sag da sind sie ja, er greift hin und drückt mir den einzigen passiven der dort lag in die hand(schon in dessen schachtel konnte kein Netzteil passen)

aber bei consumer electronic ist es kaum besser:
verkaufen einem technohörenden Kleinwagenfahrer ne Helixendstufe(klingt zwar nicht schlecht aber keine Kraft), Infinity-Ovallautsprecher für die heckablage(zwar etwas scharf aber bräuchten endstufe mit kraft) und magnat transforce1200Subkiste(kann fast nur einen ton brummen und ist äusserst träge)
Liste ist beliebig fortsetzbar.

Übrigens- Hub war defekt- Reparaturaustausch dauerte über 4 Wochen

Preise sind weder im Consumerbereich noch im EDV-Bereich günstig, von sehr sehr wenigen Ausnahmen abgesehen.
Trotzdem geb ich mir so nen Markt alle 2 Monate. Sagenhaft welche Geschichten zu hören sind - und das beste sogar gratis :) :)

Fürher waren Saturn und Mediamarkt gemeinsam, stimmt, aber inzwischen haben sie sich aufgetrennt, soviel ich weiß.

Naja was soll man sagen....
 

... in welchem Beruf gibt es denn keine Scharlatane? Fakt ist jedoch das jeden Tag mindestens drei Kunden mit dem Spruch kommen "Ich hab keine Ahnung von Computern. Gar keine. Welchen würden's ma denn empfehlen." Auf der anderen Seite kommt in zwei Monaten gerade mal einer der die Frage nach dem verbauten Mainboard stellt. Wirklich gefordert, rein technisch, ist man als Verkäufer dort wirklich nicht.

Ich selbst bin dazu übergegangen das Forum hier zu empfehlen oder - wenn ich Zeit hab und mir der Gegenüber angenehm ist - ich stelle gleich die entsprechende Frage ins WCM Forum und schick Ihm am Abend von zu Hause aus die Antworten und die eventuelle Lösung etc.

Außerdem findet sich in jedem Markt ein guter Verkäufer sprich einer der sich auskennt. Bei ca. 8-13 Leuten muß man sich halt durchfragen bis man den richtigen erwischt. Traurig aber wahr.

Hier noch eine lustige Geschichte zum Thema
PC's und Großmärkte:

Es ist zwar bekannt dass es beim Hofer hin und wieder mal interessante PC-Angebote hat. Aber bei einer Filiale in meiner nähe ist etwas lustiges passier(zuindest für die Kunden).
Und zwar wurden jeweils 2 Laptops zum Preis von einem verkauft da immer zwei Geräte in einer größeren Schachtel zusammengepackt waren und das niemand von den Verkäufern dort geschnallt hatte.
So freuten sich doch einige Kunden als sie zwei Laptops zum Preis von einem bekamen :D

greets

Obstler

Dazu sage ich nur: Media Markt - Ich bin doch nicht blöd.:D

werbung wirkt :D, aber wennst jetzt geiz ist geil singst :mad: :D

@mupped
wie erkenn´ ich dich denn im saturn?

lg
woodz

Das mit den zuständigen Verkäufern stimmt nur bedingt. Ist ja jeder für etwas anderes als das was man braucht zuständig. Die Ansprüche an die Beratung müssen niedrig angesiedelt sein, außer bei Ausnahmetalenten, die tuen das sowieso aus Bestimmung :) und zwar immer und überall.

Erkennungsdienstliche Hinweise finden Sie...
 

... in meiner Signatur. Helmut gibts nur mich in der Computerabteilung.

naja, wennst dich wirklich auskennst bist in der regel doof wennst bei einem großmarkt arbeitest. kohle nicht überragend, stress größer, kunden (und kollegen) blöder.

Wer sich technische Daten AUSSCHLIESSLICH von der Homepage des Herstellers holt, handelt grob fahrlässig, man muß sich auch beraten können. Oder graubt ihr, Gericom schreibt auf seiner Homepage unter technischen Daten bei Notebooks: Kein mobiler CPU (Daher sehr lauter lüfter), als besonderes Feature wird der Akku oder Bildschirm schon nach einem halben Jahr kaputtgehen.
Bei welchen PC´s steht schon dabei daß sie nur 1 AGP, 2 PCI und 1 AMR port haben, als Feature? In die Werbung gehört nichts negatives rein. Nur wenn Der Verkäufer gut ist und nicht Umsatzgeil, berät er dich wirklich gut so daß Du das bekommst, was Du wirklich brauchst. Deswegen schwärmte ich ja so die ganze Zeit von dem Abteilungsleiter der Computerabteilung in Niedermeyer Filiale Alserstraße. Schade daß er gekündigt hat, seiher gehe ich jedenfalls viel seltener hin, und kaufe noch seltener. 6 Verkäufer in der Hauptfiliale so kurz vor Weihnachten ist selbstmord, wenn ihr mich fragt. Da wird keine Zeit für eine Fachberatung bleiben.

Also unter technische Daten verstehe ich schon, dass da steht wieviele Slots das Motherboard hat. Und auf der HP sehe ich ja, welche Daten angegeben sind oder nicht. Und wenn Daten verschwiegen werden dann denke ich mir schon meinen Teil.

Jetzt weiß ich wenigstens warum in Deutschland von einer Servicewüste gesprochen wird. Dein Kollege möchte ich nicht sein :confused:

@LDIR: Ich kann Dir nur voll beipflichten.

Das stimmt nur zum Teil. Das mit der Kohle stimmt, wenn man ein Weichei ist. Man muß von vornherein mit einem hohen Gehalt anfahren und wenn man beim Bewerbungsgespräch kein Stümper ist, hat man gute Chancen sogar überdurchschnittlich zu verdienen. Ich bin sowieso der Meinung, daß es zu viele Memmen gibt die eigentlich viel mehr verdienen könnten wenn Sie es auch fordern würden.
Man muß allerdings auch etwas dafür tun. 100% zu geben, reicht dann meistens nicht.

Wegen dem "Stress": Ich find es "geil" (nur wegen der Werbestrategie) drei Kunden auf einmal zu bedienen. Die Kunden sind doch nicht blöd (nicht nur die vom Media ;) ), manche haben halt von einem Computer so viel Ahnung wie ich von einem Kernreaktor. Ok vielleicht sogar noch weniger, dafür sind Sie nachher umso dankbarer.

Und Kollegen braucht man unbedingt. Man kann einfach nicht alles wissen. Wenn man weiß wer was weiß (von den Kollegen) weiß man um Häuser mehr als alle anderen. Man muß sich halt für gewisse Fragen den richtigen Kollegen suchen wenn man wirklich nicht mehr weiter weiß.

@ kikakater & Mupped
oijoi, ich wollt niemanden beleidigen, nur sagen, dass man in einem fachgeschäft in der regel besser ausgehoben ist, was kunden & kollegen angeht.

zum thema gehaltsforderungen: in einer kleinen firma kannst die sicher leichter durchsetzen, weil du bei weitem nicht so leicht ersetzbar bist und deine leistung transparenter ist. dem mm kanns halt im grunde wurscht sein ob du super-kompetent od. durchschnittlich begabt bist.

und btw, ich find's toll - auch wenn ich nicht verstehe wie sie's machen, dass die kleinen fachgeschäfte in der branche sich preislich gegenüber den großen märkten behaupten können.

weil die großen märkte auch nicht so billig sind ... nur bei den angeboten sind sie meistens unschlagbar ...

genau das mein ich ja. in fast allen anderen bereichen haben die großmärkte mittels preisschraube die kleinen vom platz gejagt - wennst an astronomischen absatz hast, kannst halt mit viel kleineren gewinnspannen auskommen.

nur bei den computern is das noch nicht passiert - entweder weil die kleinen auch mit minimalen gewinnspannen auskommen oder weil die großen bislang einfach noch die laune hatten den preiskrieg zu eröffnen.

Großmärkte und Computerkomponenten
 

Bei Computerkomponenten werden Großmärkte sich nie wirklich durchsetzen.
Hier ändern sich die Preise einfach zu schnell. Und da die Spannen einfach zu gering sind, kann hier auch nicht ein allzu großer Lagerbestand angelegt werden. Und wenn doch, kann es sein, dass die Preise schneller fallen, als die Artikel verkauft werden.

Schätze das wird wohl der Grund sein, warum Einzelkomponenten in Großmärkten relativ teuer sind. Konsumenten die sich ein wenig auskennen, werden also zum Fachhandel gehen. Solche die sich nicht auskennen, greifen wohl eher zu Komplettsystemen.

Darum wird der Verkauf von Einzelkomponenten, meiner Meinung nach, auch weiterhin eine Domäne des Fachhandels sein. Und ich halte das auch für vorteilhaft.

mediamarkt MINUS
 

die ganzen grossen märkte wie mediamarkt saturn find ich persönlich scheisse weil ich oft genug kunden haben die zu mir kommen und sagen das teil is kaputt und dort bekomm ich es nur ausgetauscht und das selbe problem wie vorher gestern war zB einer bei mir mit einer grafikkarte bei dem der lüfter kaputt war (serienfehler der karte)
war nämlich seine 2te

jetzt dürfte das teil wieder gehen möglichkeit sanft einölen den lüfter aber ganz ´wenig das es nicht mehr so knirscht oder anderen lüfter zB titanlüfter für graka

usw usw

war nur ein kleines beispiel das es immer besser ist in den fachhandel zu gehen wo man beraten wird

angebote sind meist nur bei ablaufmodele.

diese gerete sind meistens nur mehr restbestende.

Die gewinnspanne bei edv kompnenten ist so gering vielleicht 10% wenns hoch kommt. Großmärkte sind desshalb billig weil sie unmengen auf lager legen und daher vom distributor sehr gute konditionen bekommen. Nur bei edv komponenten geht dass nicht, weil das zeug schon nach ein paar wochen veraltet ist, daher können die viel flexibleren kleinen händler preislich gut mithalten bzw. günstiger sein.