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Ich habe per Mail an abo@wcm.at heute in der Frueh mitgeteilt, dass ich mit dem UPG-Verlag kein Abo abgeschlossen habe, daher ist fuer mich die Zahlungserinnerung nicht existent. Soll ich jetzt noch das Produkt zur Sicherheit mittels eingeschriebenem Brief kuendigen, obwohl ich es nie bei UPG bestellt hatte?? Ich danke fuer alle Meinungen dazu... (Ich habe bisher alle sporadisch erschienenen wenigen Hefte von UPG bekommen, habe mich auch gewundert deswegen, weil ich eigentlich auch nicht mehr gewusst habe, wie viel dieser Hefte mir nach dem Aus des FSL-Verlags noch zustehen. Und ich habe die Hefte nach kurzem Durchblaettern auch im Altpapier entsorgt, daher koennte sie auch keiner mehr bei mir abholen...)
Wie mag das alles weitergehen? :mad::mad::mad: |
Dabei gehts wohl nicht um Abonnentengewinnung sondern um "ein Geld" (Zitat Kartnig) aufzustellen, egal wie, ein paar Depperte* werden schon zahlen.
(Ob aus rechtlicher Unsicherheit oder irrtümlich) *) Depperte aus Sicht der Geldaufsteller natürlich. |
Zugestanden hätten dir die Resthefte vom FSL-Verlag oder der Restbetrag des Abobetrages. Aber den hättest (mit verschwindend geringer Chance) beim damaligen Konkursverfahren einfordern können.
UPG hat nur guten Willen gezeigt und für die ausstehenden Ausgaben eingegriffen. Mit mäßigem Erfolg wie man weiß. Und so versucht mans mit der Rechtsunwissenheit der Kunden. Willst einen nicht bestehenden Vertrag kündigen und noch mehr deiner kostbaren Zeit und Geld investieren? |
Diese Dreistigkeit ist so "tief" das sie schon wieder bewundernswert ist.
Die können froh sein das ich kein Abo hatte -ich würde dem "Nährwert" des Brieferls samt erlagschein am verantwortlichen in der Simmeringer Hauptstr. testen-sprich der "frisst das" um gröberes zu vermeiden! Augenscheinlich kann man mit denen nur so umgehen! |
Diese Dreistigkeit kann man sich von div. Abzockerseiten leicht abschauen, der Beispile gibt´s leider genug. :look:
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Hallo Ihr "Lieben"!
Ich kann mich nicht erinnern, jemals irgendeine Klage darüber vernommen zu haben, dass die neue Firma all jene Abos weiter geliefert hat, für die die alte Firma das Geld bekommen hat. Ich kann mich auch nicht erinnern, jemals jemanden gezwungen zu haben, sein Abo weiter zu führen. Auch kann ich mich nicht erinnern, dass wir jemals jemanden wegen einer nicht bezahlten Aborechnung geklagt hätten. Ich finde es nur - gelinde gesagt - unverschämt, wenn Leute sich einerseits nach Ablauf ihres Abos weiter beliefern lassen, uns damit im glauben lassen, sie möchten die Aboverlängerung, haben nur auf die Zahlung vergessen und sich dann hier geschäftsschädigend äussern. DAS IST EINFACH MIES! Wer gemahnt wurde und nich zahlt, der wird - so wie schon bisher - irgendwann in nächster Zeit aus der Datenbank fliegen und kein Heft mehr bekommen. Das ist die Procedure. Wenn irgendjemand sein Abo gekündigt hat und dennoch eine Mahnung erhalten hat (gibt wahrscheinlich einige solche Fälle), möge er sich bitte auch nicht allzu sehr aufregen. 1) Fehler passieren 2) Wir haben im Moment sehr geringe menschliche Resourcen. Da kann schon einmal etwas übersehen/vergessen/verschlampt werden. Aber ein kleines Mail, ein kurzer Anruf am Nachmittag (verschiedene Leute tun da ohne sich hier vorab einmal abzureagieren) und schon ist die Sache geregelt. Apropos Mies: Mies finde ich, dass ein gewisser ehem. WCM-Mitarbeiter, der monatelang ein echtes SCHWEINEGELD kassiert hat, Summen verlangt hat, die sich ein am Boden liegender Verlag nicht wirklich leisten kann und im Grunde genommen praktisch nur gestalterisch tätig war /die Fachartikel, die ich eigentlich von ihm erwartete lieferte er kaum) es nun für nötig hält, hier im Forum bei jeder Gelegenheit gegen WCM zu schreiben. Ich weiss nicht woran's liegt. Vielleicht daran, dass er jetzt keinen Job hat, sich ihn keiner in der Branche mehr antun will und er damit zu viel Zeit hat. Wie dem auch sei: Ich habe seinem Treiben lange genug zugesehen. Wundert Euch nicht, wenn Ihr hier im Forum nichts mehr von ihm lest. So, das war's. Hoffe, alle Unklarheiten und Aufreger sind beseitigt. Muss jetzt wieder weiterarbeiten.. Liebe Grüsse an Euch ALLE! |
Ich habe nicht darum gebeten, die Hefte weiter zu bekommen.
Wenn der UPG Verlag befindet, das er Hefte verschenkt, so soll mir das recht sein. Ich finde es aber als eine Zumutung, Geld für ein Abo zu verlangen, das ich nicht mit dem UPG Verlag abgeschlossen habe. Ein neues Abo werde ich erst abschliessen, wenn WCM wieder regelmäßig erscheint - und nicht mehr nur ein paar Mal im Jahr, wo keiner weiß, wann es das nächste Heft gibt. |
Zitat:
Ich will mich ja nicht einmischen, aber es geht das Gerücht um, dass der ehemalige Mitarbeiter MEHR als ein Monatsgehalt NICHT bekommen hat. |
Na bitte, alles nur vereinzelte Irrtümer oder eigentlich ein großmütiges Entgegenkommen des Verlages, also keinerlei Grund zu weiterer Erregung,
Roma locuta, Causa finita. (Nach Weini könnten ruhig auch die wenigen noch aktiven User ebenfalls gebannt werden, stören doch eh nur mit ihrem herumgeposte) |
Soweit ich mich erinnere hat doch UPG angeboten, die ausständigen Ausgaben des FSL-Verlages nachzuliefern. Ohne irgend ein Wort zu verlieren, daß sie danach "Aboverlängerungen" aussenden.
Es wird von Geschäftsschädigung gesprochen? Wie nennt man es denn, wenn man "Aboverlängerungen" mit Erlagschein aussendet, wobei ja gar kein Vertrag zwischen den Parteien bestanden hat. Irreführung? Ich finde es gelinde gesagt einfach nur unverschämt, wenn danach auch noch Zahlungserinnerungen ausgesendet werden. Sowas ist kein Kundenfang! |
Lieber FXP
Ich bleibe jetzt einmal ganz unschädigend, aber trotzdem ehrlich. Herzlichen Dank für die Erfüllung des Abos, welches ich bei einer nicht mehr existenten Firma abgeschlossen habe. Das war einfach nur nett. Mein Abo ist jetzt abgelaufen, ich hab den Erlagschein von Euch bekommen. Nachdem UPG ja nicht gerade erst seit zwei Wochen aktiv ist, sondern doch etwas länger, kann ich mich trotzdem des Eindrucks nicht erwehren, daß dieser Verlag nicht in der Lage ist, das zu liefern, was er verspricht. Nämlich ein regelmäßiges Magazin. Dabei spreche ich noch nicht vom Umfang oder von Qualität des Inhaltes, sondern ausschließlich von einer regelmäßigen (bedeutet noch nicht mal pünktlich) Lieferung. Ob ihr das mangels menschlicher Ressource oder mangels ausreichend Früchte am Apfelbaum nicht schafft, ist mir als Leser - gelinde gesagt - richtig egal. Wenn Euer Magazin wieder regelmäßig erscheint, dann kann ich mir ein Abo wieder vorstellen. Sinngemäß habe ich das auch per Mail an Euro abo@wcm.at geschickt. Bis dorthin drück ich Euch die Daumen, daß ihr vielleicht wieder einmal die Zeitung werdet, die Ihr schon mal wart. Erläuterung: das Wort Ihr bezieht sich damit auf die Zeitung WCM, nicht auf jedwede aktive, inaktive, ehemalige, bezahlte oder nichtbezahlte, vergraulte oder beglückte Person, die zufällig oder auch nicht irgendwelchen realen Personen entspricht. |
@FendiMan, Lowrider: Genau so seh ich das auch! Und wahrscheinlich nicht nur wir drei... (edit: zu spaet, Autrob gehoert auch noch dazu!) :)
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Ich sehe das ebenso wie Autrob.
Ich würde mir wünschen das WCM wieder so wird wie es einmal war. |
Das wird wohl ein Wunschtraum bleiben.
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Da hast du Recht. Ich verstehe nur nicht wie man mit sowas Geld verdienen kann?! Aber offenbar genug um über die Runden zu kommen und nicht gleich wieder in Konkurs zu sein.....
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Das wäre dann der wievielte Konkurs 4-oder 5-man verliert schön langsam den Überblick-aber Fehler können ja vorkommen...;):D
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Aber seit es in Hochglanz produziert wird ist es der erste Konkurs oder?
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Wer das behauptet LÜGT wie gedruckt! Der ehemalige Mitarbeiter hat nicht nur all seine Gehälter bekommen, sondern - anders als andere Mitarbeiter, die gelegentlich ein paar Tage warten mussten - auch noch recht pünktlich. |
Zitat:
Wer meint, dass wir Abo-Vertäge nur so zum Scherz weiter bedienen ist einfach DUMM! Klar ging es uns auch darum die Abonnenten zu behalten. Interessant ist, dass jetzt, wo wir mahnen, sich plötzlich all jene melden, die, als wir ihnen einfach eine Rechnung für die Aboverlängerung schickten, es nicht der Mühe wert fanden, sich zu rühren. DAS finde ich MIES. Damals kurz zu schreiben "he, ich will Euch nicht mehr, akzeptiere Rechnung daher nicht" war zuviel der Mühe? Einfach warten wie lange wir Heft weiter zusenden, schon wissend, dass man gar keine Absicht hat zu zahlen - das nenne ICH Abzocke. Aber was soll das weitere Geschrei eigentlich. Habe die Angelegenheit klargestellt. Wieso also bitte die Aufregung. Nur um mir meine Zeit zu stehlen und noch ein paar Leute gegen uns aufzubringen? Oder nur um Recht haben? Naja |
Zitat:
Daher nochmals so klar formuliert, dass es auch Dümmste verstehen: Wir haben die Abos - also die laufenden Verträge - übernommen. Wir haben die alten Verträge erfüllt. Dann haben wir Rechnungen für die Verlängerung des Abos ausgesandt. Wer daraufhin meinte, er wolle nicht mehr, hatte überhaupt kein Problem. Abo wurde storniert und das wars. Einige aber haben uns das nicht mitgeteilt und die Rechnung nicht bezahlt. Nun gibt es da zwei Möglichkeiten: 1) Sie wollen uns nicht und meinen, sie könnten WCM einfach kostenlos weiter beziehen. 2) Sie wollen und doch, wollen auch zahlen, haben aber vergessen oder Rechnung verschmissen. Da es - wird Sie, Baron, wohl überraschen - von Kategorie 2 weitaus mehr gibt, als von Kat.1 ist die Aktion mit der Mahnung durchaus gerechtfertigt. Denn wir verfolgen die Kat1 Leute ja nicht. Die rufen uns jetzt an oder senden uns ein Mail und wir stornieren die weitere Zusendung. WO ALSO BITTE IST DAS PROBLEM????? |
Zitat:
Voll verstanden. Habe da nicht nur keinerlei Problem, sonder auch WIRKLICH Verständnis dafür. Wir erwarten nicht, dass jeder, dessen Abo wir weitergeführt haben, dieses deshalb auf "ewige Zeiten" behält. Abos werden bestellt und wieder storniert. Das war immer so und wird vermutlich auch immer so bleiben. Jedenfalls DANKE für Ehrlichkeit und VORALLEM für Deine netten Wünsche! Liebe Grüsse |
Ja wo bist denn du zur Schule gegangen? Das sinnhafte Lesen habens dir aber nicht beigebracht.
Punkt 1: Ich habe nie behauptet, daß die Abofortführung als Zeitvertreib (oder in deinen Worten Scherz) angedacht war, sondern ich würds unter Werbung verbuchen. Was sauer aufstößt, ist die Tatsache, das AboVERLÄNGERUNGEN an ehemalige Kunden des FSL-Verlages zugesendet werden. In der selben Aufmachung wie zu Zeiten des FSL-Verlages nur mit anderem Briefkopf. Und mit der Position Aboverlängerung. Das läßt nunmal vermuten, daß man mit der "Vergesslichkeit" der Kunden rechnet in Bezug auf Kündigungsfrist. Punkt 2: Wann sich andere gemeldet haben, ist mir nicht bekannt. Ist mir auch egal, denn von mir kam eine Mail an euch, sowie ich die RECHNUNG (nicht Mahnung oder Zahlungserinnerung) erhalten habe und hier gepostet hab. Aber dieser Kommunikationskanal scheint ein Monolog zu werden, da ich bis dato keine Rückmeldung bekommen habe. Somit scheint ihr nicht besser zu sein im Thema Kommunikation als "eure" Kunden. Punkt 3: Genau. DU hast klargestellt. Somit ist alles gesagt und jeder Kommentar überflüssig! Alles weitere ist gegen das System. Kritik (auch wenn positiver Natur) ist unerwünscht. Hatten wir ja schon mal in Geschichte: Zeitraum 1938-1945 |
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Zum Thema Weini: Das Feedback unter seiner Führung der Zeitschrift war aber durchwegs positiv (davor und danach negativ behaftet). Vielleicht gibt dir das zu denken. |
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Unter Weini gabs wenigstens noch ein Feedback-jetzt muß man schon mit Schlägen drohen;) und da tut sich dann auch nur-siehe oben!:rolleyes:
Und wenn man wem ein vollkommen überzogenes Gehalt zahlt ist das eine geschäftliche Fehlentscheidung-genauso wie ein Quartalsweises erscheinen in einer der schnelllebigsten Branchen schlechthin.:( Beides zeugt nicht gerade von überragender Kompetenz! (eher im Gegenteil!):cool: |
Wenn mir ein Verlag eine Rechnung fuer ein Produkt schickt, das ich bei ihm nie bestellt habe, dann gehe ich davon aus, dass ich hier nichts abbestellen muss. Und daher ist eine Mahnung fuer diese Rechnung ungerechtfertigt. Das nur zum Begriff "mies", der mehrfach in den Raumgeworfen wurde... Aber all das wurde hier ohnehin schon festgestellt...
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Hi there!
Na mal sehen, ich hab jede Rechnung bezahlt ... auch wenn selten in letzter zeit regelmäßig geliefert wurde. Hoffe aber das es dieser Verlag schafft (die haben sicher mehr als nur WCM oder??). Was mich wundert: Es wurde der alte FSG Abo erfüllt durch den neuen Verlag. Das heften sie sich auf die Brust. Ok, wurde das auch kommuniziert? Ich hab vorher nicht wo wirklich mitbekommen das der Eigentümer sich änderte. Die Qualität, die Häufigkeit des Erscheinens, ok, das schon, aber "Eigentümer" hat mich als Abonnement nie interessiert. Das hätte man besser kommunizieren können. Einfach liefern ist ja nett ... aber keiner zählt mit! Auch ich nicht. Und eine Rechnung kann verloren gehen, korrekt mahnen und sonst einstellen, ned ewig liefern und dann Hand aufhalten, wäre mir lieber. Und Weini ging es primär ja darum, das seinen Kunden, die ja nur ein Probejahr-Abo OHNE Verlängerung hatten, nun angemahnt wurden. Also entgegen einer damalig abgesprochenen, sicher in der BuHa vermerkten Vereinbarung. Ihn dafür zu sperren verärgert mehr als wenn ihr auf seine Kritik eingeht. Das lernen sogar Diktatoren gerade ;-) |
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Und die Bezahlung aus dem Insolvenzausgleichsfonds als eigene Leistung darzustellen und auch noch zu betonen das wer "rechtzeitig" bezahlt wurde (ist eine Selbstverständlichkeit immerhin hat der auch rechtzeitig-gearbeitet!) find ich ein starkes stück!:ms: |
also sollte ich auch so einen wisch bekommen check ich mal wer in simmering sitzt - PERSÖNLICH !
da hat sich einer anscheinend a bissal zu fest den kopf gestossten :rolleyes: |
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Das brauchst du nicht machen.
Du hast mit dem UPG-Verlag kein Vetragsverhältnis und brauchst daher auch nicht kündigen. |
Nachdem du ja per Mail sogar auf die Zahlungserinnerung eines nicht bestehenden Vertrages reagiert hast, muß das dem lieben Verlag reichen. Oder willst wirklich dein schwer verdientes Geld der Post geben, nur damit du ein ruhigeres Gewissen hast? Denn Antwort wirst sicher nicht mal auf nen eingeschriebenen Brief bekommen.
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Wenn UPG das Magazin und die Abonnenten übernommen hat mit allen Kundendaten so übernehmen sie die Rechtsnachfolge mit der Pflicht die laufenden Verträge zu erfüllen, was sie ja auch versuchen, irgendwie. Die Aboverträge verlängern sich automatisch bei nicht rechtzeitiger Kündigung, das sollte jedem bekannt sein. Natürlich, inwiefern UPG die Verpflichtungen da wirklich 100%ig einhält ist fraglich, schließlich hat man ein monatlich erscheinendes Magazin abonniert ;) , und ich denke, die machen keinen Stress, wenn man sein Abo daher kündigen will. Nur melden sollte man sich halt mal .... Das war jetzt @allgemein gerichtet, bei Gandalf schauts anders aus, hat ja ein entsprechendes Email geschickt, das aber wohl übersehen wurde. Würde einfach die damalige Email nochmal hinschicken, schlimmstenfalls anrufen, Kontaktnummer ist eh im Impressum. |
Jetzt bring da bitte keine Unruhe mit Halbwahrheiten rein!
UPG hat die Rechtsnachfolge übernommen. Aber der Vertrag wurde mit FSL abgeschlossen. UPG hat es sich selbst auferlegt die FSL-Verträge zu erfüllen. Somit besteht keine automatische Aboverlängerung. Wie es schon mehrmals erwähnt wurde, wurde dieser "Aboverkauf" etwas unglücklich durchgezogen. Und ja, eine E-Mail kann man ja ruhig schreiben. Ist ja kein großer Aufwand. Aber nachdem scheinbar kein einziger eine Antwort bekommen hat, weiß man nicht, ob es da jemand am anderen Ende gibt. |
Ich hab ein Abo für eine Zeitschrift namens 'WCM' abgeschlossen, vor vielen Jahren. Hab keine Ahnung, wie der Verlag damals hiess, ev immer schon FSL, auf jeden Fall waren damals noch ganz andere Leute dort.
Mir völlig egal, ich will keinen Verlag, sondern eine Zeitschrift. UPG hätte das ganze Verlängerungsverfahren sicher etwas kundenfreundlicher gestalten können, war aber sicher auch etwas Absicht dahinter, um möglichst viele Abonnenten zu behalten. Sie haben es sich halt möglichst einfach gemacht, ob das so aufgeht, wird eh die Zeit zeigen. Denen ihr Problem, nicht meins. Solange es WCM gibt, behalt ichs, aus historischen Gründen, kann aber auch gut ohne leben. ;) Und FXP hat eh klar gestellt: Nach der Rechnung kommt eine Zahlungserinnerung, wer da nicht zahlt, wird einfach nimmer beliefert. Und ja, ihre Mails solltens öfter lesen & antworten, keine Frage. |
Zitat:
NICHT nur ihre Mails, nicht nur ihre Mails |
@Callas, @Lowrider: Ich habe schon letzten Herbst eine Zahlungserinnerung bekommen, sie lt. den ueberwiegenden Meinungen hier nicht beachtet, und habe trotzdem vor ein paar Tagen wieder das WCM bekommen... Es ist offenbar zumindest bei mir so, dass ich weiter "beliefert" werde... Irgend eine Reaktion werde ich (und vielleicht auch noch manch andere) setzen muessen, weil sonst folgt auf die naechste Mahnung ev. Schlimmeres? :confused:
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UPG hat nicht die Rechtsnachfolge des FSL-Verlages übernommen! Im Zuge des Konkursverfahrens über den FSL-Verlag wurde wie es aussieht die Marke WCM an UPG verkauft - trotzdem mußte das Konkursverfahren über FSL mangels Masse eingestellt werden und die FSL Verlagsgesellschaft m.b.H. wurde liquidiert.
UPG hat - wohl um Abonnomenten zu halten bzw. um für den Verkauf von Werbeflächen besser Argumenten zu haben - die noch offenen WCM-Abo-Verpflichtungen des FSL-Verlages freiwillig übernommen. Allerdings haben diese Abonnementen keine Verpflichtung dieses freiwillige Angebot über das Laufzeit-Ende des mit dem FSL-Verlag geschlossenen Vertrages anzunehmen. Die Rechnung/Zahlungsaufforderung für weitere WCM-Hefte ist also auch als Angebot zu betrachten. Wie der Kunden damit umgeht, bleibt ihm überlassen. Folgende Varianten:
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Punkt 3 triffts genau richtig. Bei der Rechnung zum Abo hab ich mich zumindest per Mail bei UPG gemeldet, daß es keinen Vertrag mit dem Verlag gab. Wenns mich weiter beliefern wollen, dann sag ich Danke. Falls nicht, wars ja eh in meinem Interesse. Aber einfach stur schalten ist halt auch nicht die feine Art. Durchs reden kommen die Leute ja zusammen.
@callas Hast du ein Auto? Falls du zufällig einen VW Golf hast, dann fährst du mit dieser Einstellung hoffentlich nicht in eine VW- sondern Golf-Vertragswerkstatt. ;) |
Seitens des Verlages ist es auch nicht die feine Art, auf Abo-Verträge zu pochen, die nicht mit diesem Verlag abgeschlossen worden sind.
Die einzige Art, wie der Verlag agieren hätte sollen: Ein eindeutig als Angebot gefasstes Schreiben schicken, und nicht eine Aboverlängerung ohne rechtliche Grundlage. Wie schon mehrfach geschrieben, der UPG-Verlag hat keine aufrechten Veträge mit den alten Abonennten, da kann man nichts verlängern. |
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