Soviel ich weiß kann man aber angeben das keine kostenpflichtige Reperatur erfolgen darf.
Wenn nötig kann der Saturn wesentlich mehr Druck ausüben als eine Privatperson.
Wenn es danach wieder funktioniert, is es ned so schlimm wenn ich nicht weiß was es war, bzw. auch wenn du es selbst hinbringst halten sich die Firmen meist äußerst bedeckt.
Würd ich nicht so sehen, meist braucht es 1 bis 1 1/2 Wochen, ok keine Spitzenzeit aber auch nicht elendig langsam.
Ist man nach erfolgloser Reperatur oder wegen der Reperationskosten sauer so ist nicht nur das Image des Herstellers sondern auch des vom Saturn geschädigt.
Wenn man bedenkt wie viele Leute schon bei Onlinehändlern einkaufen, würde ich dies auch nicht mehr unbedingt verneinen. Jedoch unwahrscheinlich.

Danke für den Hinweis mit der Chip.
Ich habe mir aber ohnehin auch schon angesehen worauf ich schauen muss.
Ist nämlich schlicht unglaublich wie schlecht so manches Gerät konstruiert ist und wie blöd mancher Hersteller z.B USB Anschlüsse plaziert.

Ich bringe nie wieder ein Gerät zum Reparaturservice von Saturn oder Media Markt.
Du zahlst hier unnötig Reparaturpauschalen.
Ausserdem durfte ich mich mit diesen Herrschaften auch schon genug rumärgern.
Den Druck auf die Firmen konnte ich meinerseits auch nicht feststellen.
Eher im Gegenteil - manchmal hat es ewig gedauert bis da endlich was repariert zurückgekommen ist.
Ich wickle meine Reparaturen mit dem Hersteller seitdem immer selber ab und habe mehrheitlich gute Erfahrungen damit gemacht.
Natürlich - Ausnahmen gibts immer.
Manche Firmen nehmen es leider nur an wenn man es über einen Händler einschickt.
Nur solche werden von mir feinsäuberlich notiert und ich kaufe nächstes mal nichts mehr von denen.

Das ist ja das Problem bei diversen Elektromärkten - schlecht bezahltes und dementsprechend unmotiviertes Personal. Entweder die Leut machen das als Übergangsjob oder sie finden wirklich nix besseres. Ob die nun dastehen oder sich bemühen bringt das gleiche - es ist denen einfach wurscht. Ausnahmen gibt es, aber da muss man Glück haben.
Und solange die Werbung wirkt, kommen auch die Kunden, selbst wenns wo anders billiger ist und besseren Service gibt.

Zum Topic: über den Versandhandel hast du doch eh Rückgaberecht? - falls der nun wirklich fiept...

Ich habe gerade einen Notebook von Samsung zurückgeschickt.
Allerdings habe ich das Paket nie entgegengenommen.
Der Händler hatte es einfach an eine falsche Adresse geschickt, obwohl ich ihm ungefähr 5x die richtige Lieferadresse gesagt habe und er mir diese auch immer bestätigt hat.
Und ich habe ca. 4 Stunden umsonst gewartet. :ms:
Grundsätzlich aber hast du Recht - laut Fernabsatzgesetz, hat man 1 Woche Rückgaberecht.
Nur ist es halt auch doof wenn es nicht passt und du musst auf die Rückabwicklung warten so wie ich jetzt.
Werde es aber wohl trotzdem wieder über den Versandhandel bestellen denn kauft man im Geschäft hat man kein Rückgaberecht und das ist noch blöder...

Na, ich denke, einen Dell hättest jetzt mittlerweile auch schon aber da ist ja zuviel "China" drinn, ich bin jedenfalls mit meinem Latitude sehr zufrieden, schön leise, flott und die Anschlüße sind auch gut angeordnet, robust gebaut sowieso. Wäre neugierig, wieviel "China" so in anderen NB's drinnen ist ...

Was jetzt?;)

Du hast grundsätzlich recht.
Man kann natürlich nicht jedes Notebook aufschrauben um zu sehen ob da viel "China" drinnen ist.
Grundsätzlich wäre es mir auch egal.
Nur angesichts der Vorgänge in Tibet und eben der Ankündigung von Dell über die Presse schaue ich schon drauf die Chinesen nicht zu fördern.

Hier nun die Antwort von Samsung auf meine Anfrage wegen dem Fiepen.
Antwortzeit: 1 Tag und wie ich finde auch freundlich und kompetente Antwort.

GutenTag Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bei einem Notebook handelt es sich um eine komplexe technische Einrichtung, die aus einerVielzahl von mechanischen und elektronischen Komponenten besteht. Hier koennen prinzipbedingt vereinzelte Ausfaelle im Laufe der Nutzungsdauer nie gaenzlich ausgeschlossen werden.

Einzelne Aussagen in Foren oder Usermeinungen bzgl. vergleichbarer Fehler sind nicht repraesentativ fuereine ganze Modell-Serie und wenig relevant angesichts der hohen Anzahl an verkauften Modellen dieses Typs und koennen daher kaum als empirischer Nachweis eines Serienfehlers herangezogen werden.

Des Weiteren sindbei Stoergeraeuschen bei elektronischen Produkten, wie LCD-Bildschirmen, sehr haeufig auch Mehrfachsteckdosen, mit mehreren Verbrauchern der Ausloeser, der Stromschwankungen im selben Stromkreis verursacht. LCD-Displays, besonders welche mit einer hohen Bildschirmdiagonale (und somit hoher Leistungsaufnahme) koennen leider technisch bedingt, schnell aus derRuhe gebracht werden.

Auf Notebooks gewaehrt Ihnen Samsung Electronics 24 Monate Garantie. Bei einem Defekt steht Ihnen unser Vor-Ort-Abholservice zur Verfuegung.

Gerne können Sie uns bei Rückfragen erneut ansprechen.

Herzliche Grüße

XXXXXXX

Samsung Electronics GmbH
Customer Communication Center
Tel.: 01805-121213 (0,14 Euro/Min. Festnetz dt. Telekom)
Fax: 01805-121214 (0,14 Euro/Min. Festnetz dt. Telekom)
Homepage: www.samsung.de

Samsung Electronics GmbH, 65824 Schwalbach,
Managing Director/Geschäftsführer:
Seung-Kak Kang,
Commercial Register/Gerichtsstand Königstein, HRB 4657,
WEEE Reg. No.: DE 57734404

Dein gesuchtes Notebook ist eh lagernd, ist ja net soo weit weg von Wien oder ist jetzt wieder eine anderes Model gesucht?
Hab den über Geizhals gefunden, wie's aussieht hat der auch einen Shop dabei ...

@ grizzly
Nur net hudeln vielleicht zuerst noch eine Gallup umfrage starten?
Und vielleicht noch ein Notebook symbosium einberufen:D?
Verfolge den Thread seit Anbeginn mit (10 Tage!) hoffe nur unser lieber Threadersteller ist kein "Entscheidungsträger" bei seinem "entschlossenen" auftreten!;)

@X33: Dell hat allerdings erst unlängst eine Fabrik in der Tschechei aufgemacht wo der Großteil der Europakunden beliefert werden sollte!? Und "China" steckt sowieso in jedem Notebook, ob es jetzt der Akku ist, die Grafikkarte, das Display... im Grunde wird ja alles nur von verschiedenen Herstellern gekauft und dann mit dem Barebone zusammengeschraubt...

Also an und für sich habe ich die Entscheidung schon vor 10 Tagen getroffen.
Ein Notebook Symbosium einberufen? Gallup Umfrage?
Nein wenn schon bitte Dr. Karmasin Umfrage. ;-)
LOL!
Ich denke nicht, dass Entscheidungsträger in Firmen sich schneller entscheiden.
Auch hier wird im Normalfall eine Ausschreibung gemacht und dann Für und Wider abgewogen.
Ok ich bin keine Firma aber ich frage u. diskutiere lieber vorher bevor ich nachher "Den Scherm" aufhabe. ;-)

Mir ist bekannt, dass Dell in der Tschechei ein Werk hat.
Trotzdem werde ich mir kein Dell Notebook kaufen.
Wie gesagt - ich weiss schon, dass ich überall China drinnen habe.
Aber Dell hat es über die Medien gross rausposaunt, dass sie verstärkt die Teile aus China kaufen wollen.
Und wie gesagt - wegen den jüngsten Vorfällen in Tibet kann ich das leider nicht unterstützen wenn jemand es auch noch so gross rausposaunt.
Da ist mir lieber das Notebook kommt aus Korea sowie bei Samsung.

Grundsätzlich ist es jetzt so, dass der M60-Aura Caralee und ein Apple iMac G5 in meiner Endauswahl sind.
Den Kauf werde ich aber erst Mitte April tätigen.
Bis dahin werde ich noch überlegen was mir jetzt wirklich lieber ist.

Als "Firma" - wenn du groß genug bist - werden dir von den Herstellern auch sehr gerne unentgeltliche Teststellungen geliefert, da hat man es natürlich um einiges leichter :-)

Wie oben geschrieben bin keine Firma sondern rein Privat.
Gegen Teststellungen von Firmen hätte ich allerdings nix einzuwenden. ;-)

Abgesehen, dass der IMac kein NB ist kostet er aber sicher das doppelte von dem, was im Threadtitel steht. Naja, bis Mitte April wird Dir ja noch so einiges einfallen :D
April, April, der tut ....

Aufmerksam gelesen. :-)
Ja das Budget hat sich in der Zwischenzeit etwas verändert.
Ist doch eh immer so - man plant maximal den Betrag X auszugeben und im Endeffekt wird es doch wieder Betrag Y.
Allerdings muss ich dich enttäuschen wenn du glaubst mir wird bis Mitte April noch einiges einfallen.
Ich habe mich definitiv entschlossen, entweder den Samsung Notebook zu kaufen oder eben einen iMac G5.
Ich muss mir nur noch anschauen was meinen Bedürfnissen nun eher entspricht.
Übrigens - von den Kosten her ist der kleinste iMac G5 mit 20 Zoll Display sogar billiger als das Samsung M60 mit 17" Display. ;-)

Pass, halt auf das du auf Macintosh auch wirklich alle Programme die du haben willst laufen, weil auf einen Mac per Dualboot mit Windows fahren und sich erst mit den Treibern rumschlagen halt ich nicht für sinnvoll

Danke für den Hinweis.
Ich werde mir auf jedenfall noch Gedanken machen zu diesem Thema.
Da Apple für mich Neuland ist muss ich mich erst ein wenig mit den Möglichkeiten vertraut machen.

Mir persönlich behagt es auch nicht, Produkte aus China zu kaufen. Seit 59 Jahren hält China Tibet besetzt.
Leider kommt man oft nicht ohne chinesische Produkte aus, vor allem weiß man ja meistens nicht, woher die Komponenten in einer Ware wirklich stammen.
Dem Standpunkt von X33 kann ich jedoch vollinhaltlich zustimmen.

Ja, genau so ist es mir auch schon ergangen.
Reparaturabwicklung direkt vom Hersteller erscheint mir einfach der schnellere und einfachere Weg zu sein.
Bin voll deiner Meinung.

Naja habe mit dem Reperaturservice vom Saturn noch keine schlechten Erfahrungen gemacht, hab es aber zum Glück auch erst sehr selten in Anspruch nehmen müssen.

Sooooo,

ich war jetzt nochmal einen Apple iMac G5 anschauen.
Und ich muss sagen - optisch sehr schön - aber die Usability hat mich nicht überzeugt.
Überhaupt nicht gefällt mir, dass z.B der Einschaltknopf an der Rückseite ist oder auch alle Anschlüsse wie USB.
Die Lautsprecher die eingebaut sind sieht man auch nicht und der Klang hat mich da auch nicht überzeugt.
Dann noch die absolut schlechte Apple Tastatur und die Mighty Mouse die man eigentlich Vermeidemaus taufen müsste.
Naja und Leopard selbst hat mich auch nicht so umgehauen.
Und dann gibt Apple auch wirklich nur 1 Jahr Garantie.
Diese Einzelnen Dinge habe mich dann in Summe nicht überzeugt auf Apple umzusteigen.

Fazit: Nächste Woche bestelle ich jetzt ein M60-Aura T7500 Carallee Notebook bei 1aShop.at :-)
Der Samsung Support hat mir innerhalb kürzester Zeit auch auf unangenehme Fragen geantwortet was ich wirklich überzeugend finde.
Ausserdem passen bei dem Notebook auch die inneren Werte und ich habe immerhin 24 Monate Garantie.
Schade ist nur, dass man kein Care Pack seitens Samsung anbietet um so die Garantie auf 36 Monate erweitern zu können.
Und bei Alternate habe ich eben 2x2GB SO-DIMM bestellt die dann gleich mal anstatt der 2x1GB Module eingebaut werden.

Es freut mich auch, dass einige von Euch in Punkto "Teile aus China" und "Reparatur bei Saturn" das auch so sehen.
Natürlich ist es für mich auch ok wenn jemand gerne bei Saturn reparieren lässt.
Immerhin gehts ja auch immer um Arbeitsplätze....

Heute das neue "CT" 8/2008 bekommen, wo jährlich eine Zufriedenheitsstudie über Notebooks erscheint. Empfehle dem Threadersteller wärmstens den Artikel ab Seite 122 ;)

Oder auch das :
http://www.heise.de/ct/tv/artikel/105491
zum Lesen oder schauen!:)

Danke für den Hinweis.
Mittlerweile habe ich mir ein Dell Inspiron 1720 bestellt.
Ich kann aber noch nix dazu sagen, da es erst Ende April geliefert wird.
Ich werde aber trotzdem mal bei "CT" reinschauen. ;-)

Interessanter Artikel. Danke!
Tja das ist der Preis den man zahlt wen man sich ein Notebook "einbildet".
Ich hoffe auch, dass bei dem bestellten Inspiron keine Fehler auftauchen und es "den anderen" passiert.
Nicht sehr nett ich weiss aber in dem Fall muss ich egoistisch sein. ;-)

also so zufrieden wie mit der aktuellen apple tastatur war ich bisher mit keiner...; allgemein kommen die meisten leute gut damit zurecht. ok maus ist ein anderes thema^^

schade, dass dich apple nicht überzeugen konnte bzw. dich anscheinend windows mehr überzeugt :(

Ich bin mit der Apple Tastatur echt nicht klar gekommen.
Ich habe mir auch wirklich Zeit genommen und das ca. 30min mit Internet Surfen ausprobiert.
Die Mighty Maus hat mir auch überhaupt nicht gefallen sowie auch noch einige andere Details am Gerät selber...