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http://www.dpd.at/zusatzservices/nachnahme.htm
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Meine Erfahrungen mit der Post: durchwegs gut.
Die Lieferung war bisher immer schnell, zuverlässig und problemlos. Vor Weihnachten und vor Ostern wird teilweise sogar abends und am Samstag ausgeliefert. Außerdem gibts Pick-up-Service, find ich echt nett. Man kann sich das Paket an ein Postamt seiner Wahl liefern lassen und wird per sms verständigt. Ich kann es mir selbst einteilen, wann ich das Paket abholen möchte/kann. Meine Erfahrung mit Hermes: durchwegs schlecht! Zustellversuche generell vormittags. Da ich tagsüber arbeite, bekam ich unfreundliche (!) Anrufe, warum ich denn schon wieder nicht zu Hause bin. Selbstabholund, wie bereits erwähnt, ist nicht möglich. Die Zustellung erfolgte dann nach mehreren Telefonaten am Samstag, wobei keine genaue Uhrzeit angegeben werden konnte (soll ich jetzt den ganzen Tag zu Hause rumgammeln?). Pakete wurden teilweise einfach bei Nachbarn abgegeben ohne mich darüber zu informieren und ohne vorher mein Einverständnis dafür einzuholen. Ich wusste nicht einmal, dass ich ein Paket bekomme, bis es mir ein Nachbar vor die Tür gestellt hat. Was soll das? Hermes, nein danke! |
Das mit der Zustellung eines Pakets beim Nachbarn OHNE meine Benachrichtigung geht mir auch ordentlich auf den Keks. Ich habe schon überlegt, den Erhalt eines Pakets abzustreiten, damit diese Unsitte einmal aufhört. Allerdings habe ich den Gedanken wieder verworfen, weil es wahrscheinlich einiges an Scherereien nachziehen würde.
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Wird aber mittlerweile elektronisch gespeichert wer das Paket - auch ersatzweise - übernommen hat ---> also nur, wenn du deinen Nachbarn nicht magst :D
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Um das geht's ja eigentlich gar nicht. Aber wie kommt der dazu, dass er meine Pakete aufbewahrt, und mir damit noch nachlaufen muss?
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hinzu kommt wenn die lieferung mehrere pakete enthält, und der nachbar für 3 unterschreibt und nur 2 bekommt, dann hast ein echtes problem.
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Eben, an so etwas hab ich noch gar nicht gedacht. U.U. kommt dann mein Nachbar unschuldig zum Handkuss.
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bestellt blos nicht mit DHL
dieser schneckenpost verein :mad: |
Lauft wohl darauf hinaus, daß man einfach nur mehr bei Firmen bestellen kann/darf, die auch den Zusteller der eigenen Wahl und die Zahlungsmethode der eigenen Wahl anbieten.
Also weg von "Geizhals-Mentalität" zu "Service-Mentalität". Und das kann doch gar keine so schlechte Idee sein ? |
Also DHL ist wirklich langsam, bietet aber auch Transport von schweren und großen Waren an. DHL ist für mich die 1. Wahl, wenn Palettenware versendet werden soll, zumindest innerhalb von Österreich.
Wieso Firmen keine größere Auwahl, zumindest bei den Liefermöglichkeiten anbieten, ist mir schleierhaft. Praktische Mehrkosten sehe ich nicht, man kann oder muss den Preis sowieso fast immer 1:1 den Kunden weitergeben, zumindest als "Kleiner". Ich würde innerhalb von Wien sogar Botendienst anbieten, kenne Firmen die zuverlässig für 10 Euro liefern. Wenn man da mehr als eine Lieferung hat, wird es auch noch günstiger. Wenn eine Firma nicht "alle" Zahlungsmöglichkeiten anbietet, dann hab ich dafür Verständnis. Teilweise sind die Spesen schon relativ hoch, die Ware knapp kalkuliert. Wenn der Händler dann noch 3 bis 5 Prozent Spesen hat, dann mindert das sicherlich nochmal die Spanne, zumindest bei einigen Produkten zu viel. Wenn Firmen Kreditkarten akzeptieren, hat es zumindest für mich den Vorteil, dass ich die 3% bei Barzahlung nochmals rausverhandeln kann, an guten Tagen sogar 5% ;) |
Dann muss man das so sehen, daß man entweder den Service haben möchte und 5% mehr bezahlt.
Oder man ist zufrieden mit der "Standard-Behandlung" und sollte dann auch nicht groß herumreden. |
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Dafür gibts bestimmt einen Markt ;) |
Also ich schätze z.b. den Gratis-Versand vom Ditech sehr.
Lauft alles sehr problemlos ab. Wenn jemand andere Versandkonditionen will, muss er halt einen passenden Händler suchen. Aber überall "Geizhals-Preise" zu fordern und gleichzeitig jeden möglichen Service haben wollen ist unrealistisch. |
Ich kauf auch nur bei Ditech, wenn es um Hardware geht, und Ditech das Produkt gelistet hat. Aber Kreditkarten nimmer der Ditech auch nicht. Die kostenlosen Lieferungen werden doch auch mit DPD versendet, und nicht mit der Post.
Ich kauf auch nur selten Hardware, ... hallo Ditech, bitte Produktsortiment erweitern ;) |
Ich hab vor ca. 2 Monaten online ein Notebook bestellt, Lieferdienst war GDL oder so was. 3 Tage später der Anruf, dass die Lieferung bald da ist, und eine halbe Stunde später die Lieferung. Von der Post bin ich sowas nicht gewohnt ...
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Alle zuvor stornierten Bestellungen, habe ich nun bei anderen Firmen mit alternativen Zustellern, neu in Auftrag gegeben :D
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Dann berichte bitte weiter, wie alles geklappt hat.
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:-) |
Eine der Firmen hat nach meinem Rücktritt, die E-Mail mit meiner Begründung an die Post weitergeleitet.
Heute ist ein Entschuldigunsschreiben von der Post gekommen, man wird angeblich prüfen was vorgefallen ist. Dem Herren von der Post ist es laut Schreiben unverständlich, wieso der Zusteller kein Wechselgeld mit hatte, oder wieso es keinen 2. Zustellversuch und zumindest keine Benachrichtigung gab, es beim Postamt hinterlegt wurde. Schreiben die warscheinlich immer, weil laut den Postlern haben sie nie Wechselgeld mit, hat auch die Dame an Postschalter gesagt. |
Es gibt keine Wechselgeld Kassa bei der Post. Der müsste sich sein Privatgeld zum Wechseln einstecken.
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Fehler des Managements, der Zusteller steht ja dann vorm ungehaltenen Kunden, aber privates Geld einstecken, um seinen Job anständig erledigen zu können, ist meiner Meinung nach unzumutbar.
Eine Frage hätte ich aber schon an die Post. Wieso hat ein DPD Zusteller Welchselgeld dabei, die Jungs von der Post bekommen aber keines? |
Ich könnte mir vorstellen daß sie das aus Sicherheitsgründen so machen.
Aber dann sollten sie auch so ehrlich sein und offen sagen, daß sie keinen Zustellservice bei Nachnahme-Lieferungen mehr anbieten. Oder zu sagen, daß sie einen Zustell-Service mit Nachnahme-Lieferung nur gegen abgezähltes Geld ohne Wechselgeld anbieten. Könnte mir aber vorstellen, daß sie das nicht dürfen, weil das den Gesetzen widersprechen würd. Irgendwie ist das ganze ziemlich verlogen, irgendwer oder alle spielen da mit versteckten Karten. Wir wissen ja wie das lauft. Jeder schiebt es auf den anderen. Warum sollte es bei der Post anders sein ? |
Also wenn die armen Postler wirklich so oft überfallen werden, dann bin ich der erste, der da hinter ihnen steht. Aber dann sollte es komplett bargeldlos sein, einfach diese mobilen Maestro-Kassensystem, die haben ja wirklich schon viele. Es bringt ja nichts, wenn die nur abgezähltes Geld nehmen, dann haben sie ja wieder Bargeld in den Taschen.
Oder einfach nur noch beim nächsten Postamt hinterlegen, oder wie Hermes es macht, diverse kleine Geschäfte einspannen, wo man sich seine Packerl holen kann, zumindest am Land, wo es vielleicht kein Postamt (mehr) gibt. |
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Ich bin jahrelang Taxi gefahren und hatte immer mein eigenes Wechselgeld. |
Heute knapp vor 9 Uhr ist mit dem DPD aus Deutschland mein Scanner gekommen. Montag kurz vor 18 Uhr bestellt. Ich zahl mit einem 200 Euroschein, der DPD'ler zückt a Packerl 100er (kleinere Scheine waren auch dabei), steckt meinen dazu und gibt mir die paar Euro in Klein zurück.
Warum die Negeraten von Postler überfallen werden, weiß ich nicht, vielleicht weil sie schon alt und verwundet sind, die DPD'ler zu schnell? :lol: Na jedenfalls hab ich am Montag mit ca 20 min. Verzögerung auch ein Weihnachtsgeschenk bestellt, im Shop stand Versand DPD, wie gesagt, auch am Montag so ca 18 Uhr bestellt. Von beiden hab ich am Dienstag eine Bestellbestätigung und auch gleich einen Paketausgang per E-Mail bekommen. Das Geschenk ist leider bis heute nicht da, ich ruf bei der Firma sicherheitshalber an (müsste ja innerhalb von Österreich schneller sein), sag man mir, das Paket wurde mit der Post versendet!!! Ahhhh :mad2: Die Opfer von der Post, haben wieder ein Geschäft gemacht :p |
bei dpd musst halt von 9-18h daheim sein. Es ist relativ einfach die nachnahmegebühr exakt zu haben, schliesslich erwartet man das zeug ja, aber von 9-18h daheim sein ist für normale menschen unmöglich.
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Beim DPD gibts verschiedene Tarife, wo man sich die Zeit realtiv gut aussuchen kann. Den ganzen Tag daheim sein, muss nur, wenn du dein Paket nicht vom Verteilungszentrum abholen willst, oder den absolut günstigsten Tarif hast. Wenn du in der Arbeit bist, dann kannst es dir ja dorthin schicken lassen, sollte doch kein Problem sein, oder?
Oder lass es dir mit DPD Primetime am Samstag kommen, da haben viele Zeit, der Tarif ist glaube ich nur um 2 Euro teurer. Das ein Postler am Samstag kommt, kenne ich nur aus Deutschland, bei uns gäbe es da sicher Streiks, wenn man sowas fordert ;) |
Also ich hab schon am Samstag Besuch vom Paketzusteller der Post bekommen :-)
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Die öster. Paketpost liefert definitiv auch samstags - ohne Aufpreis ;)
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Also bei mir ist noch nie ein Postler am Samstag aufgeschlagen, auch das Postamt hat am Samstag zu (war früher mal offen - Briefabolschalter usw.).
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Ich denke die machen das nach eigenem Ermessen.
Zum Beispiel wenn sie mit dem Ausliefern nicht mehr nachkommen oder bei aufpreispflichtigen Eilsendungen. Man kann als Kunde also nicht den Liefertermin bestimmen. Das ist schon ein großer Nachteil. |
Gut, bei Eilsendungen vielleicht, aber zum normalen Paketpreis bestimmt nicht. Vielleicht EMS, falls es das noch gibt ;)
Hab auch bischen nachgefortscht, einen 2. Zustellversuch muss es immer geben, hatte ich noch nie. Das Geschenk, weches dann doch mit der Post versendet wurde, habe ich heute bekommen. Postler gibt nur noch gelben Zettel in den Briefkasten, wurde nicht versucht abzugeben. Ich glaub der mag mich nimmer :lol: Es ist ja schon Vorweihnachtszeit, da sind die armen Hascherl bestimm im Streß :p |
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Bist du dir sicher?
Weil ich hab noch nie gehört, dass eine Paketsendung der Post, zum normalen Pakettarif am Samstag zugestellt wird. Ich hab auf Post.at nachgeschlagen, von einer Samstag Zustellung ist auch nur bei EMS die Rede, bei den normalen Paketen wird garnichts angegeben. Also ich glaube die Samstags Zustellung der Post, zum normalen Paketrarif erst dann, wenn ich sie selber gesehen habe ;) |
Ich hab's sogar miterlebt ;) Dürfte aber wirklich nur sein, wenn viele Sendungen zuzustellen sind.
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Kann man die Post für solche Pflicht-Verletzungen nicht haftbar machen ? |
Rund um Weihnachten wird seit Jahrzehnten auch am Samstag "normale" Paketpost zugestellt. Das mit einem verpflichtenden 2. Zustellversuch wäre mir bei einem normalen Paket auch neu! Vielleicht bei EMS. Ganz im Gegenteil bei Paketen über 2kg muss gar nicht zugestellt werden...
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Bei EMS gibt's das, bei normalen Paketen müssen sie es gestern eingeführt haben - bislang war mir da nämlich nichts bekannt ;)
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lg Oliver |
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