das haben wird doch schon 100mal hier diksutiert???


nein, der kunde entscheidet und kann einen austausch verlangen, wenn dieser für den händler zumutbar ist. (als beispiele: handy ja, auto nein).

schau, verlangen kann der kunde viel ;) ...
nur in der praxis schauts anders aus ... und mit der durchsetzbarkeit ist es halt auch so eine sache - sein recht gleich bei der ersten reklamation durchsetzen zu wollen, kann uU einen größeren ärger nach sich ziehen, als sich kurzfristig mit einem ersatzgerät (wie in diesem fall) zufrieden zu geben ...

wennst mit dieser einstellung in den shop gehst, wirst sicher 3 wochen auf dein hady warten und nicht nach 5min mit einem neuen rauskommen ;)

passiert mir nicht, da ich ja in diesem fall mit meinen persönlichen t-mobile-betreuer kontakt aufnehmen würde ;):D

asbestschilder und flammenwerfer stehen bereit. lets fight ;)