Ich habe das Gerät vor 2 Monaten beim Köck in Wien gekauft. Kann man das in Österreich nicht umtauschen. Ich habe keine Verpackung mehr.

originalverpackung brauchst nicht, nur eine kopie der rechnung. es gibt keine andere möglichkeit auf reparatur oder austausch.
pakerl gibts bei der post um etwa 2 euro.
jedenfalls dauert es weniger als eine woche und kostet natürlich nichts. die paar tage konnt ich schon verzichten.
sieh einfach auf der plextor homepage nach.

Der erste Weg in einem Garantiefall ist normalerweise der zum Händler. Entweder es wird gleich ausgetauscht oder eingeschickt...

plextor wählt halt gleich diesen weg, dafür hast auch 2 jahre garantie. wollte mein gerät nach 3 wochen zum händler bringen. der hätte das gerät auch nur an plextor weitergeschickt.

Gerät war defekt. Nach 4 Tagen kam ein neuer Brenner. Ohne Kosten.