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Veröffentlicht am 11.07.2006 14:46:21
Der mobile Arbeitsplatz gewinnt im derzeitigen wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld verstärkt an Bedeutung. In Nordamerika zählt etwa die Hälfte aller Arbeitnehmer zu den sogenannten "Mobile Workers", wie die Unternehmensberatung Frost & Sullivan in einer Aussendung mitteilte. Für den nordamerikanischen Markt mobiler Unternehmenslösungen (Mobile Enterprise Solutions) wird ein Umsatzwachstum von 642,2 Millionen US-Dollar in 2005 auf 7,4 Milliarden Dollar im Jahr 2012 prognostiziert. Davon profitieren sollen den Informationen zufolge insbesondere Serviceanbieter von Vertriebsinformations-Systemen (Sales Force Automation), die es dem Verkaufspersonal erlauben, zeitnah und überall auf Verkaufs-, Produkt- und vor allem Kundeninformationen zuzugreifen. "Der schnelle Austausch von Informationen ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg. Aus diesem Grund sollten Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Angestellten auch außerhalb des Büros jederzeit problemlos und bequem auf E-Mails, Dateien, Kontaktdaten und Termine zugreifen können", meint Frost & Sullivan-Analyst Samir Sakpal.
Problem Sicherheit
Bei der Implementierung mobiler Geschäftslösungen und ihrer Integration seien allerdings noch etliche Fragen rund um den Datenschutz, etwa die Sicherheit beim Zugriff auf kritische Anwendungen und Informationen außerhalb der Firewall eines Unternehmens, offen. Serviceanbieter müssten deshalb sicherstellen, dass allein autorisierte Nutzer Zugriff auf alle Daten erhalten. Eine Lösung könnte eine gute VPN (Virtual Private Network)-Technologie sein, durch die ein gesicherter Zugriff vom privaten PC auf Unternehmensdatenbanken und Intranets möglich wird. "Der Schlüssel für den langfristigen Erfolg im Bereich mobiler Unternehmenslösungen liegt in flexiblen Anwendungsplattformen, einem vorbildlichen Kundendienst und einheitlichen Preisbildungsstrategien," gibt sich Sakpal überzeugt.
(apa)
