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IT Business
Veröffentlicht am 26.01.2005 12:31:45
Mit Jänner 2005 überträgt T-Systems Austria die Gesamtverantwortung für den Bereich Service Management für sämtliche Geschäftsgebiete des Unternehmens an Dr. Gerald Rehling (37). Damit ist Dr. Rehling auch Mitglied der Geschäftsleitung in Österreich. Rehling ist seit 2002 bei T-Systems Austria tätig und war zuletzt als Leiter Service Management für den Geschäftsbereich Computing und Desktop Services verantwortlich. Er selbst sagt über seinen Verantwortungsbereich: „Im Service Management ist man als Schnittstelle zur Technik der erste Ansprechpartner für den Kunden und trägt die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit sowie Profitabilität. Durch eine fokussierte Bestandskundenbetreuung können wir dem Anspruch nach „Service in Excellence“ im Spannungsfeld wirtschaftlicher Rahmenbedingungen gerecht werden, um unsere Position am Markt weiter auszubauen. Mein Ziel sind zufriedene Kunden auf Basis von Business Cases, die eine „Win-Win-Situation“ für beide Seiten ergeben".
T-Systems Austria
Markus Klaus-Eder
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