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Erste Bank setzt auf Innovationen mit Windows 8
Veröffentlicht am 05.11.2012 19:52:44
Wien - "Unsere Kunden werden flexibler, also werden wir es auch. Durch die technologischen Entwicklungen sind die Basis-Bankgeschäfte hosen- und handtaschengerecht geworden. Multichannel ist für uns keine Worthülse, sondern die von Kunden geforderte Realität. Als Dienstleister ist es für uns klar, dass wir uns Wünschen anpassen", bringt Peter Bosek, Privat- und Firmenkundenvorstand der Erste Bank seine Multichannel Strategie auf den Punkt.
Im Zuge des Innovationsprozesses innerhalb der Sparkassengruppe wurden bereits Pilotfilialen mit Windows 8 Tablet PCs ausgestattet. Darauf befindet sich eine spezielle Beratungs-App, die als Gemeinschaftsentwicklung zwischen Erste Bank und Microsoft entstanden ist. Mit Hilfe dieser App können Kunden gemeinsam mit ihrem Bank-Berater sehr anschaulich und intuitiv individuelle Lösungen rund um ihre persönliche Finanzplanung erarbeiten. Es dient als visuelle Unterstützung im Gespräch aber auch der Veranschaulichung von unterschiedlichen Szenarien. Das Besondere dabei ist, dass dieses Tool für Kunden und Berater gleichermaßen entwickelt wurde. Es ist einfach und übersichtlich und für jeden leicht bedienbar. "Die Zeiten von komplizierten Bankprogrammen, die ausschließlich der Berater benützt, sind vorbei", ergänzt Bosek.
Die Erste Bank pilotiert aktuell als einzige Bank Österreichs eine neue Version der netbanking App für das Betriebssystem Windows 8. "Unsere Kunden haben im Zuge einer längeren Testphase der Windows Phone 7 App Änderungen und Verbesserungen vorgeschlagen die wir auch hier einarbeiten", sagt Bosek.
"Wir freuen uns, dass die Erste Bank als einer der größten Finanzdienstleister der Region bei ihrem Innovationsprozess auf Windows 8 setzt", erklärt Georg Obermeier, Geschäftsführer Microsoft Österreich. "Windows 8 läuft auf vielen neuen Geräten: Von Tablets über Notebooks, PCs bis hin zu den großen Screens und als mobile Version auch auf den neuen Windows Phones. Damit bleiben Erste Bank Kunden in Zukunft technisch keine Wünsche offen."
Veröffentlicht am 05.11.2012 19:52:44
Wien - "Unsere Kunden werden flexibler, also werden wir es auch. Durch die technologischen Entwicklungen sind die Basis-Bankgeschäfte hosen- und handtaschengerecht geworden. Multichannel ist für uns keine Worthülse, sondern die von Kunden geforderte Realität. Als Dienstleister ist es für uns klar, dass wir uns Wünschen anpassen", bringt Peter Bosek, Privat- und Firmenkundenvorstand der Erste Bank seine Multichannel Strategie auf den Punkt.
Im Zuge des Innovationsprozesses innerhalb der Sparkassengruppe wurden bereits Pilotfilialen mit Windows 8 Tablet PCs ausgestattet. Darauf befindet sich eine spezielle Beratungs-App, die als Gemeinschaftsentwicklung zwischen Erste Bank und Microsoft entstanden ist. Mit Hilfe dieser App können Kunden gemeinsam mit ihrem Bank-Berater sehr anschaulich und intuitiv individuelle Lösungen rund um ihre persönliche Finanzplanung erarbeiten. Es dient als visuelle Unterstützung im Gespräch aber auch der Veranschaulichung von unterschiedlichen Szenarien. Das Besondere dabei ist, dass dieses Tool für Kunden und Berater gleichermaßen entwickelt wurde. Es ist einfach und übersichtlich und für jeden leicht bedienbar. "Die Zeiten von komplizierten Bankprogrammen, die ausschließlich der Berater benützt, sind vorbei", ergänzt Bosek.
Die Erste Bank pilotiert aktuell als einzige Bank Österreichs eine neue Version der netbanking App für das Betriebssystem Windows 8. "Unsere Kunden haben im Zuge einer längeren Testphase der Windows Phone 7 App Änderungen und Verbesserungen vorgeschlagen die wir auch hier einarbeiten", sagt Bosek.
"Wir freuen uns, dass die Erste Bank als einer der größten Finanzdienstleister der Region bei ihrem Innovationsprozess auf Windows 8 setzt", erklärt Georg Obermeier, Geschäftsführer Microsoft Österreich. "Windows 8 läuft auf vielen neuen Geräten: Von Tablets über Notebooks, PCs bis hin zu den großen Screens und als mobile Version auch auf den neuen Windows Phones. Damit bleiben Erste Bank Kunden in Zukunft technisch keine Wünsche offen."
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