Bei diesen Produkten kann es zu einem Datenverlust kommen, wenn die Batterie vollständig entladen oder aus dem PDA entfernt wird. Die Funktionsüberprüfung ist notwendig und verantwortungs-bewusst, um die Kunden vor Datenverlust zu schützen und Produktqualität zu gewährleisten.

Die Seriennummern befinden sich auf der Rückseite des Produkts. Alle Besitzer von Produkten mit oben genannten Seriennummern werden gebeten, sich telefonisch mit Toshiba oder den Servicepartnern vor Ort in Verbindung zu setzen. Die Adressen des Unternehmens und der Servicepartner stehen im Benutzerhandbuch oder im Internet unter http://computer.toshiba.de. Alle Servicepartner sind bereits informiert und geben den Kunden Hinweise zum Prozedere des Service Checks, zur Sicherung ihrer Daten und zum kostenlosen Versand an den Kundendienst. Toshiba bittet die Kunden, ihre Daten auf einem anderen Medium abzuspeichern, bevor sie ihren Pocket PC e740 an den Kundendienst schicken.

Die betroffenen Kunden können ihren Pocket PC bis zur Einsendung weiterhin nutzen, sofern Folgendes beachtet wird: (1) Die Batterie nie völlig entladen; (2) Die Batterie NICHT aus dem Gerät entfernen; (3) Eingegebene Daten regelmäßig sichern; (4) Das Produkt immer an eine externe Stromquelle anschließen, bevor die Batterie ausgetauscht wird.

Informationen stehen ab sofort auf der Toshiba Website unter http://computer.toshiba.de

Die Hotline unter 0180 52 31 632 (0,12 Euro/min) beantwortet Fragen zur Rückholaktion und nennt den nächsten Servicepartner vor Ort.