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McAfee: Telefon-Support rund um die Uhr Veröffentlicht am: 17.08.2004 10:53:25 McAfee möchte seinen Kunden künftig weltweit einen 24-Stunden-Telefonsupport anbieten... Die neue „McAfee PrimeSupport“ genannte Kundensupportleistung wurde entwickelt, um vor allem Geschäftskunden eine optimale Nutzung der System- und Netzwerksicherheitslösungen zu ermöglichen. So sollen telefonisch jederzeit qualifizierte Mitarbeiter zur Verfügungn stehen, die in dringenden Fällen Produktunterstützung zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebes geben können. McAfee bietet darüber hinaus verschiedene Optionen seiner PrimeSupport Services an. So sollen Kunden jene Serviceleistungen wählen können, die ihren Sicherheitsanforderungen am besten entsprechen. Dazu gehören unter anderem der uneingeschränkte Zugriff auf das Online PrimeSupport ServicePortal, uneingeschränkter E-Mail-Support, dedizierte Account-Manager für Unternehmen, proaktiver Support, Response Charters und Installations-Services. McAfee Markus Klaus-Eder |