Es misst und wertet die Aktivitäten des Kunden bei einem Seitenbesuch durch automatisierte Interaktionen mit der Site von einem Remote-Ort außerhalb der Firewall. Somit erfährt man über die Surfgewohnheiten des Kunden auf ihrer Seite und kann Probleme oder logische Fehler im Seitenaufbau, bzw. in der Navigation feststellen. Dies bringt einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil, da man auf Seiten die klar strukturiert sind und vor allem funktionieren immer wieder zurück kommt.